Empfehlungen für das Reisen im Ausland: Mit dem Handy und der EU-Notrufnummer 112

24. Januar 2014

ie Nummer 112 verbindet den Anrufer in allen 27 EU-Staaten ohne Vorwahl aus sämtlichen Mobilfunknetzen sowie aus dem Festnetz kostenlos mit der nächstgelegenen Notrufzentrale. / copyright: IZMF / akz-o — ie Nummer 112 verbindet den Anrufer in allen 27 EU-Staaten ohne Vorwahl aus sämtlichen Mobilfunknetzen sowie aus dem Festnetz kostenlos mit der nächstgelegenen Notrufzentrale.
copyright: IZMF / akz-o

Was tun bei einem Notfall im Ausland? Wer mit Handy reist, ist auch in fremden Ländern nie ganz ohne Hilfe. Dafür sorgt in der gesamten Europäischen Union die einheitliche Notrufnummer 112.

Ohne Vorwahl zur Notrufzentrale

Auch in Ländern wie Island, Kroatien, Liechtenstein, Mazedonien,
Montenegro, Norwegen, der Schweiz, Serbien und der Ukraine gilt die
Notrufnummer 112 – wie daheim in Deutschland. Ganz gleich, ob die Polizei, die Feuerwehr oder ein Notarzt gebraucht wird: Ein Handy genügt, um unterwegs im Ernstfall von fast jedem Ort aus schnell Hilfe zu rufen. Die Nummer 112 verbindet den Anrufer in allen 27 EU-Staaten ohne Vorwahl aus sämtlichen Mobilfunknetzen sowie aus dem Festnetz kostenlos mit der nächstgelegenen Notrufzentrale.

Ein Notruf wird im Mobilfunkund Festnetz immer mit Vorrang behandelt und kann auch dann ohne Extrakosten vom Handy abgegeben werden, wenn das Mobilfunknetz des eigenen Anbieters gerade nicht verfügbar ist. Ein Prepaidguthaben ist ebenfalls nicht nötig. Das Handy muss allerdings mit einer gültigen SIM-Karte ausgestattet sein. Inzwischen gibt es in den Notrufzentralen vieler europäischer Urlaubsregionen Mitarbeiter, die mehrere Sprachen beherrschen und Anrufern ohne Fremdsprachenkenntnissen weiterhelfen.

Nützliche Zusatzfunktionen

Nützliche Zusatzfunktionen bieten Smartphones allen, die unterwegs sind. Durch Apps werden sie zum digitalen Experten und Reiseführer. Ein hilfreiches Angebot hat die Europäische Kommission entwickelt: Die kostenlose App “Europäische Krankenversicherungskarte” enthält neben Informationen zum Thema Krankenversicherung komprimierte Angaben zu versicherten Behandlungen und zur Kostenerstattung, dazu Notrufnummern sowie Ansprechpartner vor Ort. Praktisch ist, dass alle Daten auf das Smartphone geladen werden – das
erspart bei der Informationssuche im Ausland mögliche Roamingkosten für
eine Datenverbindung.

Allgemeine Infos zur Mobilkommunikation gibt es beim Informationszentrum Mobilfunk e.V. (IZMF) unter der gebührenfreien Hotline 0800 – 33 03 133 oder unter www.izmf.de.