Abschied von der Traditionsmarke

An der Kundenfreundlichkeit und Kompetenz wird sich durch den neuen Namen des Direktversicherers nichts ändern. / copyright: djd/KarstadtQuelle Versicherungen
An der Kundenfreundlichkeit und Kompetenz wird sich durch den neuen Namen des Direktversicherers nichts ändern.
copyright: djd/KarstadtQuelle Versicherungen

Neuer Name bürgt für Sicherheit – an den Leistungen ändert sich nichts! Über vier Millionen Deutsche sind bei KarstadtQuelle versichert, ab dem 15.02.2010 wird diese in ERGO Direkt Versicherung umbeannt.

Vier Millionen Bundesbürger haben beim meistgewählten deutschen Direktversicherer KarstadtQuelle Versicherungen mindestens eine Police. Ab dem 15. Februar 2010 wird das Fürther Unternehmen einen neuen Namen tragen: Zu diesem Termin wird es in ERGO Direkt Versicherungen umbenannt.

Namen könnten Kunden verunsicher

Für die Namensänderung gibt es wichtige Gründe: Zum einen ist es der Niedergang der beiden deutschen Traditionsmarken Karstadt und Quelle, welche die Wurzeln des Direktversicherers waren. Sowohl die Karstadt Warenhaus AG als auch das Großversandhaus Quelle gehören zur insolventen Arcandor AG. Peter M. Endres, Vorstandsvorsitzender der KarstadtQuelle Versicherungen: “Bis vor wenigen Wochen waren wir noch der festen Überzeugung, trotz allem mit unserem traditionsreichen Namen auch für potenzielle Kunden interessant zu sein.” Endres ergänzt: “Allerdings mussten wir erfahren, dass es schwierig ist, jemandem, der sich für eine Versicherung interessiert, deutlich zu machen, dass wir nicht zum insolventen Arcandor-Konzern gehören.” Mit der Namensänderung in ERGO Direkt Versicherungen werde jedem potenziellen neuen Kunden deutlich gemacht, dass das Unternehmen zu einer erfolgreichen und leistungsfähigen Versicherungsgruppe gehöre.

Zugehörigkeit zur “Mutter” wird deutlich

Der andere wichtige Grund für die Namensänderung: Die KarstadtQuelle Versicherungen gehören seit 2002 mehrheitlich und seit Ende 2008 vollständig zur ERGO Versicherungsgruppe. ERGO wiederum ist eines der finanzstarken Unternehmen der Branche und gehört seinerseits zur Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer. Peter M. Endres: “Es ist nur konsequent, wenn wir in Zukunft den Namen unserer Konzernmutter tragen.”

Außer dem Namen ändert sich nichts

Auch unter dem neuen Namen ERGO Direkt Versicherungen bleibt das Fürther Unternehmen verantwortlich für die Direktversicherungsaktivitäten innerhalb der ERGO-Gruppe. Neben der Namensänderung gibt es keine weiteren Veränderungen: Auf das erfolgreiche Geschäftsmodell mit seinem hohen Anspruch an bedarfsgerechte, einfache und faire Produkte hat die Umfirmierung keine Auswirkungen. Für die Kunden ändert sich ebenfalls nichts. Verträge und die Leistungen bleiben bestehen.

Die “neuen” ERGO Direkt Versicherungen
Die KarstadtQuelle Versicherungen, die zum 15. Februar 2010 in die ERGO Direkt Versicherungen umbenannt werden, sind mit über vier Millionen Kunden der meistgewählte deutsche Direktversicherer. Das Unternehmen ist auf einfache und leicht verständliche Produkte spezialisiert, die zum Standardbedarf von Privathaushalten gehören. Wichtige Produkte sind Zahnzusatzversicherungen, Pflegetagegeldversicherungen, die Risikolebensversicherung sowie die Sterbegeldabsicherung. Heute arbeiten über 1.800 Mitarbeiter am Standort Nürnberg/Fürth für das Unternehmen.

Autor: Redaktion / HKI